Aunque en esencia hablamos de trasnformación digital extremo a extremo, no sólo mobile, nosotros preferimos mantener el foco en Mobile por 3 razones fundamentales:

• Mobile es nuestro ADN, es lo que nos hace especiales (hemos liderado la mayor parte de las iniciativas en el sector)
• Mobile va más allá de lo digital y/o lo lleva a otro nivel
• Mobile es siempre el elemento crítico: menos "forgiving" y clave para determinados segmentos (donde si no haces Mobile -o no lo haces bien-, simplemente no existes)
  

El móvil, como medio digital, hereda 2 grandes tendencias del mundo online:

1.- Transformación de la relación y operativa con el cliente. Desde la comunicación al rol de la tienda.

2.- La publicidad se convierte en transaccional. Cada vez más crítico gestionar bien los crecientes presupuestos de publicidad on-line (RoI).

Pero además

3.- El móvil es el dispositivo más usado, en tiempo, en usos, en veces al día … lo que le da una contactabilidad única

Que tiene unas capacidades únicas

4.- El móvil es personal y localizado … lo que le confiere una contextualización única

5.- Es el único dispositivo que permite unir el mundo físico y el digital, posibilitando unas capacidades y experiencias de uso únicas

Salvo unas pocas excepciones, el mundo del mCommerce está sin definir y las empresas, incluso las que han hecho ya alguna aproximación, todavía carecen de un plan de mCommerce.

La gran cantidad de tecnologías (y la falta de soluciones de negocio) y la gran complejidad del ecosistema, impiden que las empresas avancen decidida y exitosamente en mCommerce.

Pero como en toda transformación, empezar a andar cuando ya se ha configurado el nuevo espacio, será tarde …

Si alguien le dice que conoce todas las respuestas para que su empresa tenga éxito en mCommerce, probablemente le está engañando.

Nosotros no sabemos todas las respuestas. Ni siquiera conocemos todas las preguntas.

Eso sí, conocemos la mayor parte de las preguntas críticas y, junto con su conocimiento de su negocio y sector, somos capaces de ayudarle a responderlas y definir su objetivo a medio plazo y los primeros pasos en esa dirección.

La forma más rápida y económica de ponerse al día en mCommerce y ganar una posición de ventaja para definir los próximos pasos.

Mantenemos una o dos reuniones con sus equipos y preparamos una sesión en la que:

1.- nos pondremos al día de mCommerce en general (tecnologías, casos de éxito, oportunidades, riesgos, …), y en particular en su sector.

2.- Analizaremos su entorno competitivo (sus competidores actuales, los new entrants y los disruptores) y esbozaremos su DAFO en mCommerce.

3.- Identificaremos los principales elementos, prioridades, objetivos y fases que su plan de mCommerce debe cubrir.

Un proyecto de consultoría con los pies en la tierra.

Típicamente con una duración de 2-3 meses, pondremos a su disposición el mayor y mejor talento necesario para, junto con sus equipos, definir una estrategia y un plan de desarrollo de negocio mCommerce que:

Se pueda poner en práctica de forma inmediata y se puedan medir los resultados.

Que tenga deliverables cada pocos meses (típicamente 3-4) de forma que se pueda ajustar e incorporar las novedades en el entorno (que seguro las habrá).

Que le posicione como líder en su mercado en términos reales de negocio.

Que sea eficaz, rápido y que esté bien priorizado, para minimizar riesgos, retrasos y costes innecesarios.

Sea cual sea su plan, la clave será hacer una excelente gestión del plan.

Se descubrirán problemas y oportunidades conforme se avance, ya que su empresa y el entorno (competencia, tecnología, etc) avanzan en paralelo y muy rápido.

Todo ello necesitará revisión continua y pondrá en riesgo el éxito, los plazos y los costes. A veces habrá que desestimar los cambios y mantener el rumbo, otras será necesario abordarlos.

A nosotros nos gusta “remangarnos la camisa” y trabajar, codo con codo con sus equipos incorporando los skills necesarios para que el proyecto avance exitosamente. No somos de las empresas que preparan un powerpoint y desaparecen.

CEO y Área Estrategia

Director General y Área Comercial

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Asociado Área

Marketing Digital

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